По предварительным оценкам финансовый эффект от внедрения искусственного интеллекта
(ИИ) в Сбере в 2022 году составил более 230 млрд рублей.
Искусственный интеллект в Сбере используют, чтобы создавать новые продукты, улучшать
клиентский опыт и развивать клиентоцентричный подход. Новые технологии помогают
сотрудникам банка принимать широкий спектр решений на всех уровнях управления.
А некоторые решения искусственный интеллект уже принимает лучше человека — например,
о том, как оптимально выстроить маршрут инкассации и сколько денег положить в каждый
конкретный банкомат.
В 2023 году банк ускорит развитие искусственного интеллекта во всём периметре Сбера,
прежде всего в таких направлениях, как персональные предложения, кредитование,
здравоохранение, оптимизация процессов и кибербезопасность.
Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«За последние несколько лет Сбер прошёл путь от точечного применения искусственного
интеллекта к его массовому внедрению. Банк уже во многом трансформировался в AI Native
организацию. Мы поставили искусственный интеллект на службу нашим клиентам и сегодня
на собственном опыте видим: нет такого процесса, который искусственный интеллект не
мог бы сделать более эффективным. И мы чётко понимаем: тот уровень качества, на
котором сейчас находятся наши продукты и услуги, бесшовность и лёгкость клиентских
путей, высокая скорость, надёжность и безопасность всех наших сервисов возможны
только при использовании искусственного интеллекта».
ПАО Сбербанк — один из крупнейших банков в России и один из ведущих глобальных
финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего
российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для
национальной экономики и занимает одну из крупнейших долей на рынке вкладов.
Основным акционером ПАО Сбербанк является Российская Федерация в лице Министерства
финансов Российской Федерации, владеющая 50% уставного капитала ПАО Сбербанк плюс 1
голосующая акция. Оставшимися 50% минус 1 голосующая акция от уставного капитала
банка владеют российские и международные инвесторы. Банк располагает обширной
филиальной сетью в России: около 14 тысяч точек обслуживания. Генеральная
лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от
11.08.2015. Официальные сайты банка: www.sberbank.com (сайт Группы
Сбербанк), www.sberbank.ru.
